Zentrale IT-Störung behoben – Alle Dienste der Stadt Essen wieder verfügbar

Am heutigen Dienstagmorgen, 28. April, kam es bei der Stadt Essen zu einer zentralen IT-Störung, die durch ein fehlerhaftes Systemupdate verursacht wurde. Die Störung führte zeitweise zu erheblichen Einschränkungen in mehreren Fachbereichen und Dienststellen. Insbesondere standen Fachverfahren sowie der Zugriff auf notwendige Daten nicht zur Verfügung, wodurch Anliegen von Bürgerinnen*Bürgern nur eingeschränkt oder nicht bearbeitet werden konnten.

Die Störung konnte inzwischen vollständig behoben werden. Alle Systeme laufen wieder stabil, sodass die Dienstleistungen der Stadt Essen ab sofort wieder uneingeschränkt zur Verfügung stehen. Sämtliche betroffenen Fachbereiche und Dienststellen haben den regulären Betrieb wieder aufgenommen. Bürger*innen, deren Anliegen im Zeitraum der Störung in den Bürgerämtern nicht bearbeitet werden konnten, haben unmittelbar vor Ort einen Folgetermin erhalten.